1. Éditeur du service
Le service NuisiDetect est édité par Matthieu 3D Services, entreprise de services de lutte contre les nuisibles, joignable au 06 26 68 34 03 et par email à matthieuservices@outlook.fr. L'hébergement est assuré par un prestataire technique européen conforme au RGPD.
2. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application NuisiDetect permettant à l'utilisateur de signaler la présence de nuisibles, d'obtenir une pré-analyse, de prendre rendez-vous et de suivre son dossier d'intervention.
3. Acceptation
L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions ainsi que de la Politique de confidentialité. En cas de désaccord, l'utilisateur doit cesser d'utiliser le service.
4. Accès au service
Le service est accessible 24/7 sous réserve de maintenance ou d'incidents techniques. Matthieu 3D Services ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.
5. Compte utilisateur
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. En cas d'utilisation frauduleuse, il s'engage à en informer immédiatement Matthieu 3D Services.
6. Pré-analyse et limitation de responsabilité
La pré-analyse photo proposée par NuisiDetect est indicative et ne remplace en aucun cas un diagnostic professionnel sur place. Seule une intervention physique d'un technicien certifié permet d'établir un diagnostic fiable et un plan de traitement. Matthieu 3D Services ne saurait être tenu responsable de décisions prises sur la seule base de la pré-analyse automatique.
7. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à utiliser le service de bonne foi, à ne pas tenter de porter atteinte à la sécurité du service, à ne pas téléverser de contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du service (textes, logos, interface, code, base de données) est la propriété exclusive de Matthieu 3D Services ou de ses partenaires. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité. L'utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition prévus par le RGPD.
10. Tarifs et abonnements
Les abonnements professionnels et particuliers sont décrits sur la page Abonnements. Les conditions tarifaires, durées d'engagement et modalités de résiliation sont précisées dans le contrat d'abonnement remis lors de la souscription.
11. Résiliation
Matthieu 3D Services se réserve le droit de suspendre ou clôturer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions, de fraude ou d'usage abusif, sans préavis ni indemnité.
12. Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du service. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de Matthieu 3D Services seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : matthieuservices@outlook.fr — 06 26 68 34 03.